Données personnelles
Responsable du traitement
CARS VM, 45b avenue de l’Europe, bâtiment 4, 59223 Roncq, joignable au 06 58 08 90 31, ou par email à carsvm59@gmail.com.
Données collectées et finalités
Le formulaire de reprise et la prise de rendez-vous recueillent vos nom et prénom, votre téléphone, votre email s’il est renseigné, les informations sur votre véhicule et votre message. Ces données servent uniquement à traiter votre demande : estimer votre véhicule, organiser votre rendez-vous et vous recontacter à ce sujet. Elles reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD.
Destinataires
Vos données sont réservées à CARS VM. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Seules les personnes du garage qui traitent votre demande y ont accès. Trois prestataires techniques interviennent pour le compte de CARS VM, sans droit d’usage propre sur vos données :
| Prestataire | Rôle | Où les données sont traitées |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données du site | Union européenne, région de Paris |
| Netlify | Hébergement et diffusion des pages | États-Unis, avec les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour encadrer le transfert |
| Resend | Envoi des emails de confirmation et de notification | États-Unis, avec les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour encadrer le transfert |
Durée de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Demande de reprise sans suite | 3 ans à compter de votre dernier contact |
| Rendez-vous | 3 ans à compter du rendez-vous |
| Dossier d’un client ayant acheté un véhicule | La durée des obligations comptables et de garantie, soit 10 ans |
Passé ces délais, les données sont supprimées. Vous pouvez en demander l’effacement avant terme, sauf pour celles que la loi impose de conserver, comme les pièces comptables.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, contactez CARS VM aux coordonnées ci-dessus. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, www.cnil.fr.
Aucun profilage, aucune décision automatisée
Vos données ne servent ni à établir un profil, ni à de la publicité ciblée, ni à une décision prise automatiquement à votre sujet. Une estimation de reprise est toujours confirmée par une personne du garage.
Cookies et services extérieurs
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience, et la carte d’accès ne se charge qu’après votre accord. Le détail figure sur la page Cookies et traceurs.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS, ce qui chiffre vos réponses entre votre navigateur et le serveur. Les demandes sont enregistrées dans une base fermée, dont l’accès public est refusé par défaut, et qui n’est lisible que par le serveur du site. L’espace de gestion du garage est protégé par un mot de passe dont seule une empreinte salée est conservée, se bloque après plusieurs essais ratés et ferme la session au bout de douze heures.